金融ADR制度

詳しい説明

2009年の金融商品取引法等改正で創設された制度の一つで、金融機関とその利用者の間で発生するトラブルを裁判ではなく、当事者と中立な立場の指定紛争解決機関によって話し合いでかつ迅速に解決することを目的としたもの。銀行や証券、保険といった各分野ごとに指定されている。

ADR(Alternative Dispute Resolution)は、裁判外の紛争解決制度の総称であり、金融ADRは中でも金融商品や金融サービスのトラブル解決を図る機関とされている。

2015年1月現在で指定を受けている指定紛争解決機関は下記の通り。

・一般社団法人生命保険協 「生命保険業務」「外国生命保険業務」

・一般社団法人全国銀行協会 「銀行業務」「農林中央金庫業務」

・一般社団法人信託協会 「手続対象信託業務」「特定兼営業務」

・一般社団法人日本損害保険協会 「損害保険業務」「外国損害保険業務」「特定損害保険業務」

・一般社団法人保険オンブズマン 「損害保険業務」「外国損害保険業務」「特定損害保険業務」「保険仲立人保険募集」 ・一般社団法人日本少額短期保険協会 「少額短期保険業務」