フィデューシャリー・デューティー

Fiduciary duty

英語
Fiduciary duty
領域
金融サービス・顧客利益
確認の中心
法的義務と原則・実務慣行を文脈別に確認

フィデューシャリー・デューティーとは

フィデューシャリー・デューティーは、他者の財産や利益を託された者が、利益相反を管理し、忠実・注意をもって受益者や顧客の利益のために行動する責任を指します。

金融商品では組成、販売、助言、運用、資産管理の各主体が、顧客の目的を把握し、適合する商品・サービス、理解可能な情報、合理的な費用を提供し、利益相反を特定・管理します。

図解

顧客本位を実務へ落とす

  • 顧客理解目的・期間・知識・損失許容を把握
  • 商品設計対象顧客と便益・費用を定義
  • 提案・説明適合性、代替、利益相反を示す
  • 運用・管理約束した方針と権限内で実行
  • 検証成果、苦情、報酬、KPIを改善
方針文書だけでなく、商品設計から販売後検証まで顧客利益が一貫しているかを見ます。

仕組みと類似用語の違い

仕組み

金融商品では組成、販売、助言、運用、資産管理の各主体が、顧客の目的を把握し、適合する商品・サービス、理解可能な情報、合理的な費用を提供し、利益相反を特定・管理します。

類似用語との違い

英米法の信認義務、国内法上の忠実義務・善管注意義務、金融庁の顧客本位原則は適用主体と法的効果が同一ではありません。抽象的な『顧客第一』という標語だけでもありません。

使い方・読み方と注意点

自社商品Aが高手数料、他社商品Bが同目的で低費用なら、自社収益だけでAを勧めず、顧客属性、便益、費用、代替案、利益相反を説明して選定根拠を記録します。

方針公表だけでなく、商品ガバナンス、報酬体系、販売後フォロー、苦情、KPI、従業員評価へ反映されているかを確認します。『受託者責任』の具体的義務は契約と法域で専門家へ確認します。

フィデューシャリー・デューティーについてよくある疑問

フィデューシャリー・デューティーを簡単にいうと何ですか?
フィデューシャリー・デューティーは、他者の財産や利益を託された者が、利益相反を管理し、忠実・注意をもって受益者や顧客の利益のために行動する責任を指します。
フィデューシャリー・デューティーは何と区別しますか?
英米法の信認義務、国内法上の忠実義務・善管注意義務、金融庁の顧客本位原則は適用主体と法的効果が同一ではありません。抽象的な『顧客第一』という標語だけでもありません。
フィデューシャリー・デューティーを見るときの注意点は何ですか?
方針公表だけでなく、商品ガバナンス、報酬体系、販売後フォロー、苦情、KPI、従業員評価へ反映されているかを確認します。『受託者責任』の具体的義務は契約と法域で専門家へ確認します。
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